Richiamo Bose S1 Pro e S1 Pro+: come controllare la batteria e chiedere la sostituzione

Bose ha avviato un richiamo volontario di alcuni pacchi batteria agli ioni di litio per i sistemi portatili S1 Pro e S1 Pro+. La campagna è stata comunicata in collaborazione con la Consumer Product Safety Commission statunitense (CPSC): riguarda la batteria, venduta sia insieme agli altoparlanti sia separatamente come accessorio o ricambio, non indiscriminatamente ogni componente o ogni unità della serie.

Il rischio segnalato è concreto: il pacco coinvolto può surriscaldarsi e incendiarsi. La CPSC riferisce sette segnalazioni di batterie fuse, con fumo o in fiamme; sei episodi hanno causato danni materiali. Non sono stati riportati feriti. Il richiamo indica circa 634.759 unità negli Stati Uniti e altre 35.400 in Canada. Si tratta dunque di una verifica che vale la pena fare anche se l’altoparlante sembra funzionare normalmente: il criterio decisivo è il numero di serie della batteria.

Quali batterie controllare

Sono interessati pacchi batteria destinati a Bose S1 Pro e S1 Pro+. Alcuni S1 Pro sono stati venduti anche senza batteria; chi ha acquistato un pacco Bose separato deve controllare anche quello. Al contrario, non basta possedere uno speaker S1 per concludere che sia coinvolto: l’inclusione dipende dal prefisso del seriale riportato sull’etichetta della batteria.

Il numero da leggere è composto da 17 cifre e si trova sull’etichetta del pacco, sotto il codice a barre. I primi sei caratteri devono corrispondere a uno di questi prefissi: 083723, 078352, 084105, 078591, 078592, 084106 oppure 086409. Il numero di serie dello speaker è distinto: non inserirlo al posto di quello della batteria nella procedura di richiesta.

Come verificare senza confondere i seriali

Prima di intervenire, spegni il sistema e scollegalo dall’alimentazione. Bose spiega che per raggiungere la batteria occorre allentare le due viti sul fondo dello speaker e rimuovere la piastra inferiore; il pacco si estrae usando le linguette. Le istruzioni ufficiali mostrano i passaggi per S1 Pro e S1 Pro+, che hanno immagini e procedure specifiche: se non ti senti sicuro nello smontaggio, consulta la pagina di richiamo Bose o contatta il supporto, invece di forzare il coperchio.

Una volta individuata l’etichetta, confronta le prime sei cifre del seriale con l’elenco. Se coincidono, tratta il pacco come richiamato. Se non coincidono, la pagina Bose afferma che quella batteria non è compresa in questa campagna; se la stampa è illeggibile o il numero non è accessibile, chiedi assistenza prima di presumere che sia sicura o coinvolta.

Cosa fare se il prefisso è incluso

Interrompi immediatamente l’uso della batteria interessata e rimuovila dallo speaker, seguendo le istruzioni del produttore. Non ricaricarla e non riporla vicino a materiali combustibili. Bose consente di continuare a usare l’altoparlante collegato alla rete elettrica senza il pacco batteria installato. Non lasciare che questa possibilità venga interpretata come un via libera a continuare a usare la batteria richiamata.

Per richiedere il ricambio gratuito, inserisci il seriale della batteria nella pagina ufficiale Bose dedicata alla riparazione o sostituzione. La disponibilità della procedura online può variare per regione; se il modulo non è disponibile o hai dubbi sull’identificazione, contatta Bose attraverso i recapiti indicati sul sito. Conserva il numero di pratica e segui le istruzioni ricevute per la consegna o la sostituzione: non acquistare autonomamente una batteria come se fosse necessario pagare il rimedio previsto dal richiamo.

Smaltimento: non nei rifiuti o nei contenitori ordinari

Una batteria richiamata agli ioni di litio non va gettata nella spazzatura domestica, nei normali contenitori per la raccolta differenziata né nei box per batterie usate dei negozi. La CPSC avverte che queste batterie richiamate presentano un rischio d’incendio maggiore e devono essere gestite secondo indicazioni locali specifiche. Contatta il centro comunale per i rifiuti pericolosi prima di portarla: chiedi esplicitamente se accetta batterie al litio oggetto di richiamo. Se non le accetta, fatti indicare il canale corretto dal Comune o da Bose.

La verifica richiede pochi passaggi, ma attenzione a tre dettagli: controllare la batteria e non lo speaker, confrontare esattamente il prefisso di sei cifre e seguire le istruzioni per lo smaltimento. Per istruzioni aggiornate, consulta la pagina ufficiale del richiamo Bose e l’avviso della CPSC; in caso di seriale illeggibile, batteria danneggiata o dubbi sulla rimozione, non improvvisare e chiedi supporto al produttore.