BYD chiarisce l’anomalia ai cerchi del Great Tang: controlli e sostituzione gratuiti

BYD ha riconosciuto un’anomalia nell’assemblaggio dei cerchi su alcuni esemplari del Great Tang e ha annunciato controlli e sostituzione senza costi per i proprietari coinvolti. Nella dichiarazione diffusa l’11 novembre, il costruttore attribuisce il problema a un errore nell’inserimento dei codici da parte del fornitore che si occupa del preassemblaggio dei cerchi. L’azienda afferma di avere avviato le verifiche e corretto la codifica per evitare che la stessa anomalia si ripeta nei lotti successivi.

Il comunicato non indica quanti veicoli siano interessati né pubblica un elenco di numeri di telaio o di lotti. L’intervento riguarda quindi i proprietari delle vetture coinvolte, non indica che tutti i Great Tang presentino il problema. BYD afferma che inviterà i clienti interessati a recarsi presso le strutture di assistenza locali per un controllo gratuito e per la sostituzione professionale dei cerchi. Non viene descritto un modulo pubblico per verificare autonomamente il telaio, né sono forniti tempi per completare gli interventi.

Che cosa ha annunciato BYD

La casa automobilistica collega l’anomalia a un errore di codifica del fornitore Hubei Boyu Industrial, incaricato della fase di preassemblaggio. Secondo la ricostruzione fornita dall’azienda, la codifica errata ha portato a un montaggio non conforme su una parte dei veicoli. BYD dichiara di avere già svolto verifiche e corretto i codici; il fornitore avrebbe inoltre introdotto controlli visivi sulla linea per ridurre la possibilità di ripetere l’errore.

BYD non ha quantificato le vetture né precisato quali configurazioni o periodi produttivi siano coinvolti. Per il singolo proprietario, il modo concreto per capire se l’auto rientri tra quelle interessate è rivolgersi all’assistenza indicata dal costruttore. In caso di dubbi, contattare il servizio BYD locale permette di chiedere se l’auto rientri tra quelle da controllare e quale appuntamento sia necessario.

Controllo e sostituzione senza costi

Per i clienti coinvolti, BYD promette un’ispezione gratuita e la sostituzione professionale dei cerchi. L’intervento non è descritto come un’operazione da svolgere autonomamente: il costruttore parla di una visita alla rete di assistenza e di una correzione eseguita da personale specializzato. Chi riceve l’invito può così chiedere al centro quali verifiche verranno effettuate, quanto durerà l’appuntamento e quali documenti portare. Sono dettagli organizzativi da concordare direttamente, perché il comunicato non specifica una procedura identica per tutte le sedi.

Durante la riparazione, la società dichiara che offrirà ai proprietari un’auto sostitutiva oppure un rimborso delle spese di trasporto. La formulazione presenta le due forme di supporto come alternative, senza indicare condizioni, importi o modalità di richiesta. Conviene quindi chiarire questi aspetti con il centro prima dell’appuntamento e conservare le indicazioni ricevute e la documentazione delle spese, se si intende chiedere il rimborso. Non è indicato se i due benefici siano cumulabili: il testo ufficiale li presenta come alternative.

Garanzia ricalcolata e limiti delle informazioni

Un altro impegno riguarda la garanzia dell’intero veicolo: BYD afferma che, per le auto con i cerchi montati in modo anomalo, il periodo verrà ricalcolato a partire dall’11 novembre, giorno della dichiarazione. Il comunicato non dettaglia la durata risultante per ciascun proprietario né le modalità amministrative con cui verrà aggiornato il dato. È ragionevole chiedere conferma scritta al centro assistenza dopo l’intervento, così da avere chiaro da quale data decorre la copertura e come consultarla in futuro.

BYD afferma che le prove specifiche svolte sui veicoli interessati non abbiano rilevato effetti sulla maneggevolezza o rischi per la marcia. L’intervento in officina resta comunque previsto: l’azienda ha annunciato ispezione e sostituzione per i clienti coinvolti. Ha inoltre chiesto scusa per il disagio e promesso una revisione complessiva del processo insieme al fornitore.

Per chi possiede un Great Tang, il passo concreto è attendere o richiedere all’assistenza BYD una verifica sul proprio veicolo, senza dedurre l’appartenenza alla campagna dal solo modello. Il numero di unità coinvolte e il calendario degli appuntamenti non sono stati resi noti. Il confronto con il centro assistenza BYD resta quindi il passaggio utile per ricevere indicazioni riferite alla propria auto e organizzare il controllo.